রেফারেন্স

fr66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

fr66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত সব বিষয় এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই শর্তাবলিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fr66 fr66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচে বলা আছে কোন তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেন, সেগুলো শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত সেশন ধরে রাখতে ও লবি ব্রাউজিং সহজ করতে। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি জানাতে বলা হবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম অনুযায়ী তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নিয়মিত নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ই-মেইলে জানান। আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
যোগাযোগের পথ তথ্য সুরক্ষা বা কুকি নিয়ে সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — যেকোনো সময় জানাতে পারবেন।
যোগাযোগের উপায়

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইলে — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করুন, সমস্যাটা বলুন, আমরা দেখব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তায় প্রবেশ করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে মোবাইল চ্যানেলে জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। fr66 আইনি পরামর্শ দেয় না — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের আদেশ থাকলে প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয়টুকুই দিই।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তির আওতায়ও পড়ে। fr66 শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মের অংশটুকুর জন্য দায়িত্বশীল — মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সীমাবদ্ধতার জন্য নই।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানালে আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব। সময় লাগতে পারে তবে অনুরোধ উপেক্ষা করা হয় না।

পারবেন। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিয়মিত নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় জানানো হতে পারে। তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

কিছু কুকি সেশন ধরে রাখার জন্য জরুরি — এগুলো বন্ধ করলে লবিতে প্রবেশ বা লগ-ইন সমস্যা হতে পারে। কম গুরুত্বপূর্ণ কুকি বন্ধ করা গেলেও মূল কার্যকারিতার জন্য সেশন কুকি সচল রাখা দরকার।

লগ-ইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হয়। সেই কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগের বিষয় ও প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনে Rocket-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্ত প্রযোজ্য। fr66-এর পক্ষ থেকে উত্তোলন যাচাই সম্পন্ন হলে বাকি প্রক্রিয়া Rocket-এর নিজস্ব নিয়মে চলে। কোনো বিলম্ব হলে উভয় পক্ষে যোগাযোগ করা যুক্তিসঙ্গত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fr66 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন fr66 অ্যাপ আমাদের কথা fr66 ক্যাসিনো